Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Junio 2026

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato legal entre el cliente y Webseo SpA, operando bajo la marca comercial Plan de Hosting, y regulan el uso de todos los servicios tecnológicos ofrecidos.

1. Definición de Servicios

Plan de Hosting ofrece servicios de infraestructura digital que incluyen:

• Hosting compartido y hosting WordPress
• Servidores VPS y cloud hosting
• Registro y renovación de dominios
• Certificados SSL
• Correo corporativo
• Servicios administrados
• Soporte técnico asociado a la infraestructura

2. Aceptación del Contrato

El uso de los servicios implica la aceptación total de estos términos.La contratación se perfecciona al confirmar el pago y la activación del servicio.

3. Obligaciones del Cliente

• Proveer información veraz y actualizada.
• Mantener la seguridad de sus credenciales.
• Realizar respaldos propios de su información.
• Utilizar los servicios conforme a la ley.
• No afectar la estabilidad de la infraestructura.

4. Uso Prohibido

Queda estrictamente prohibido utilizar los servicios para:

• Spam masivo o correo no solicitado.
• Phishing o suplantación de identidad.
• Distribución de malware o software malicioso.
• Ataques DDoS o actividades de hacking.
• Contenido ilegal según legislación chilena o internacional.
• Violación de derechos de autor.
• Minería de criptomonedas sin autorización expresa.

5. Suspensión y Terminación

Plan de Hosting podrá suspender o terminar servicios sin previo aviso si detecta:uso indebido, riesgo de seguridad, fraude o incumplimiento contractual.

6. Pagos y Facturación

Los servicios se pagan por adelantado. Se emiten documentos tributarios electrónicossegún la legislación chilena.

7. Renovación de Servicios

El cliente es responsable de renovar sus servicios antes de la fecha de vencimiento.No se garantiza la recuperación de datos una vez eliminado el servicio.

8. Disponibilidad del Servicio (SLA)

Se busca una disponibilidad anual del 99,9%. Sin embargo, no se garantiza ausencia total de interrupciones.

• Mantenimiento programado
• Fallas de proveedores externos
• Ataques informáticos
• Casos fortuitos o fuerza mayor

9. Copias de Seguridad

Los respaldos automáticos son una medida complementaria. El cliente es responsablede mantener copias independientes.

10. Dominios

Los dominios son gestionados mediante registradores internacionales. Una vez registradosno son reembolsables ni reversibles.

11. Reembolsos

• Hosting: reembolso dentro de 15 días si no hay abuso del servicio.
• No reembolsable: dominios, VPS, SSL, licencias y servicios personalizados.

12. Limitación de Responsabilidad

Plan de Hosting no será responsable por pérdida de datos, interrupciones, lucro cesanteo daños indirectos derivados del uso del servicio.

13. Protección de Datos

Los datos personales se utilizan únicamente para fines operativos, comerciales y legalesrelacionados con la prestación del servicio.

14. Propiedad Intelectual

El cliente conserva la propiedad de su contenido. Plan de Hosting no reclama derechossobre la información alojada.

15. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o mejorar los servicios en cualquier momento.

16. Legislación Aplicable

Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile.